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C'est facile : si vous avez besoin d'une réponse rapide ou d'un code, utilisez le chat rapide, sinon utilisez notre mail ou formulaire de contact
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Attention : tout partage des accès est interdit
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Questions fréquentes
1Comment se connecter au compte ?
C'est très facile : une fois votre accès au compte acheté, vous recevrez un mail avec les identifiants (e-mail et mot de passe). Si un code est demandé, contactez le SAV via le Chat rapide
2Je n'ai plus accès au compte, que faire ?
Si votre compte est inaccessible, cela peut être pour 2 raisons : la durée d'abonnement est dépassée. Sinon, un code vous est demandé par mesure de sécurité. Dans ce cas la, contactez le SAV, un code vous sera fourni rapidement
3Le code d'authentification ne fonctionne pas, que faire ?
C'est un cas plus rare, mais cela peut provenir d'une erreur de notre part ou d'un code expiré. Dans ces cas la suivez la marche indiquée par notre SAV dans le Chat rapide. Le problème devrait se régler. Si le problème persiste, Zonely vous fournira de nouveaux accès
4Quelle est la durée pour recevoir les accès ?
Les accès sont délivrés le plus rapidement possible par Zonely, dans un temps moyen de 5 minutes à 1 heure. Cela peut parfois prendre jusqu'à 24 heures. Si ce délai est dépassé, contactez le SAV par mail ou Chat rapide
5Quels moyens de paiement utiliser ?
Nous acceptons de nombreux moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard...). Nous acceptons Google Pay et Apple Pay. Nous acceptons également PayPal. Tous les services sont cryptés SSL
6Quels services proposez-vous ?
Nous proposons des accès à prix bas à différents services numériques non affiliés. Les offres à Spotify et Netflix sont temporairement indisponibles